El cliente declara haber leído y entendido las presentes, cualquier otro termino no establecido pudiera ser aclarado al momento de la confirmación por parte de nuestro personal.

PAGOS

Los métodos de pago utilizados por nuestra tienda física y virtual  son servicios de terceros. Estos son transferencias y depósitos bancarios;  PayPal y envío de remesas, los cuales cumplen con todos los estándares de seguridad y cifrado para mantener la información del cliente segura.  VICTORIA´S FLORISTERIA, S.R.L. (www.victoriafloristeria.com) y sus servidores de pagos solo utilizarán la información necesaria para completar el proceso requerido. También recomendamos leer las políticas de privacidad de estos proveedores, para entender mejor cómo manejan la información suministrada.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

VICTORIA´S FLORISTERIA, S.R.L. (www.victoriafloristeria.com) recopila información de usted (del cliente) a través de Google  Analytics cuando visualiza las páginas y descarga información. Esto puede incluir su dirección de Protocolo de Internet asignada por su proveedor de servicios de Internet, nombre de dominio y el tipo de navegador , sistema operativo que utilizó, la fecha y hora en que accedió a a nuestro sitio web (www.victoriafloristeria.com) las páginas que solicitó y visitó.

VICTORIA´S FLORISTERIA, S.R.L. (www.victoriafloristeria.com) utiliza este tipo de información para medir estadísticamente el tráfico del sitio y mejorar el sitio web. La información no se revisa de forma individual, sino que se agrega a otros usuarios para fines de comparación.

Si simplemente desea ver páginas en el sitio VICTORIA´S FLORISTERIA, S.R.L. (www.victoriafloristeria.com) o realizar comparaciones, no necesita personalizar el sitio registrándose en una cuenta.

CONFIDENCIALIDAD

VICTORIA´S FLORISTERIA, S.R.L. (www.victoriafloristeria.com) garantiza la seguridad de la información de nuestros clientes. De igual manera, la información que el cliente suministra para la entrega de las flores a domicilio, está debidamente asegurada y no será proporcionada a ninguna otra persona.

EL PEDIDO O COMPRA

El cliente acepta que, a través de VICTORIA´S FLORISTERIA, S.R.L. (www.victoriafloristeria.com) se proceda a la entrega a un destinatario de un producto floral.

El cliente declara conocer que las características de los productos de la colección de VICTORIA´S FLORISTERIA, S.R.L. (www.victoriafloristeria.com) podrán variar ligeramente en estructura, contenido, color y accesorios para su composición, debido a la existencia de flores y plantas de temporada y/o preferencia del cliente, así como a la forma de trabajar en las distintas localidades a nivel nacional y a los cambios de proveedores.

Sin embargo, VICTORIA´S FLORISTERIA, S.R.L. (www.victoriafloristeria.com) se compromete en lo posible a igualar o mejorar el arreglo vendido, siempre en beneficio del cliente y garantizando que la composición será de la mejor calidad, no sólo en los arreglos utilizados sino también en el diseño.

El cliente deberá comprobar que la información facilitada a VICTORIA´S FLORISTERIA, S.R.L. (www.victoriafloristeria.com) es correcta, completa, legible y suficiente para permitir la buena ejecución y entrega de la orden, debiendo verificar también sus propios datos telefónicos. A falta de esta información, el cliente que cursa la orden no podrá exigir responsabilidades a VICTORIA´S FLORISTERIA, S.R.L. (www.victoriafloristeria.com) por no haber entregado el pedido según lo solicitado.

El cliente acepta que VICTORIA´S FLORISTERIA, S.R.L. (www.victoriafloristeria.com) podrá utilizar el número de teléfono del destinatario para asegurarse de que esté presente en el lugar de entrega. Puesto que en el contrato no está contemplado un segundo desplazamiento, esta llamada permitirá optimizar el servicio. No garantizamos el efecto sorpresa. El cliente deberá asegurarse de que en la fecha y hora de la entrega, el destinatario o una persona que lo represente estén en capacidad de recibir el arreglo floral.

En caso de ausencia o imposibilidad de cumplir el servicio en la dirección de entrega VICTORIA´S FLORISTERIA, S.R.L. (www.victoriafloristeria.com) podrá utilizar el número de teléfono fijo o móvil del destinatario lo antes posible para garantizar la entrega.

El cliente declara conocer que el importe del pedido expresa el precio total y primer envío incluidos, y cubre los gastos de: composición y entrega de los productos solicitados, así como el costo de servicio y la garantía de VICTORIA´S FLORISTERIA, S.R.L. (www.victoriafloristeria.com)

En caso de que el destinatario rehúse aceptar el producto floral entregado, el pedido será considerado realizado y entregado y no procederá devolución. Se le informará al cliente esta situación

Para que una entrega se realice en hospitales, hoteles, funerarias, organismos públicos y demás lugares en los que existan restricciones para el acceso al público en general, el cliente deberá asegurarse, antes de cursar cualquier pedido, que no habrá dificultades, puesto que, en el caso de que al repartidor le rechacen el acceso por cualquier razón, la entrega será considerada realizada, teniendo valor de entrega al destinatario la entrega en la recepción del establecimiento.

Se pone en conocimiento del cliente que, en el caso de un funeral o una entrega en un lugar público, dependiendo de las circunstancias (hospital, clínica, funeraria, panteón, iglesia, etc.), y teniendo en cuenta que la organización funeraria no está obligada a gestionar la recepción de las flores, podría no ser posible obtener la firma del destinatario.

COMUNICACIÓN DE INFORMACIÓN A TERCEROS

VICTORIA´S FLORISTERIA, S.R.L. (www.victoriafloristeria.com) Informa a los usuarios de que sus datos personales no serán cedidos a terceras organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos esté amparada en una obligación legal.

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